Vraagje?

Waar ligt jullie winkel?

Onze winkel is gelegen in het centrum van Gent, in de Serpentstraat 8. Dat is een zijstraat van de Vrijdagmarkt.

Wat zijn jullie openingsuren?

We zijn geopend van maandag tot zaterdag van 10 tot 18u. De eerste zondag van de maand is de winkel ook open van 13 tot 18u.

Is er parkeerplaats bij de winkel?

Je kan parkeren in de parking "'Vrijdagmarkt". De Serpentstraat is een zijstraat van de Vrijdagmarkt.

Ik zie iets in de webwinkel, is dat ook op voorraad in de winkel in Gent?

Alles wat op voorraad is in de webshop, is ook aanwezig in de winkel in Gent.

Kan ik iets opzij laten leggen in de winkel?

Als je een item wil reserveren dan kan je dit online bestellen en betalen en kiezen voor "afhalen in de winkel in Gent".

Hoe snel ontvang ik mijn pakje als ik bestel in de webwinkel?

Je pakje wordt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden en wordt de volgende werkdag geleverd. 

Kan ik mijn aankoop omruilen?

Aankopen die gebeurden in de winkel kan je omruilen voor een ander item of een tegoedbon binnen een termijn van 14 dagen. Voor de retour van een online aankoop mail je naar hello@thewonderyears.be

Ik heb mijn pakje nog niet ontvangen, wat moet ik doen?

Als je jouw pakje nog niet ontvangen hebt binnen de week na het plaatsen en betalen van je bestelling of binnen de 2 werkdagen na het verzenden van je pakje, stuur dan een mailtje naar hello@thewonderyears.be

Met wie verzenden jullie?

Wij verzenden al onze pakjes met DPD, na het verzenden van je bestelling ontvang je een mailtje met je trackingcode en je ontvangt de volgende dag een mail met een geschat aflevermoment.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen in de webwinkel?

Je kan je online bestelling betalen met bancontact/mister cash, paypal, ideal of via overschrijving.

Hoe kan ik betalen in de winkel in Gent?

Je kan in de winkel betalen met bancontact, visa of cash.

Doen jullie geboortelijsten?

Ja hoor! Stuur een mailtje naar hello@thewonderyears.be als je interesse hebt om je geboortelijst bij ons te liggen

Geven jullie kortingscodes?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief als je op de hoogte wilt blijven van actuele kortingen of aanbiedingen.

Werken jullie met bloggers of influentials op Facebook?

We doen geen samenwerkingen via Facebook- of Instagramkanalen.